Algemene Voorwaarden

1. Definities

• •StashFriends: het online platform voor peer-to-peer opslagverhuur, een handelsnaam van TotaalBeleving BV, gevestigd te Nederland.
• •Platform: de website en applicatie van StashFriends, bereikbaar via stashfriends.com.
• •Host: een gebruiker die opslagruimte aanbiedt via het platform.
• •Huurder: een gebruiker die opslagruimte huurt via het platform.
• •Boeking: een overeenkomst tussen een host en een huurder voor het gebruik van opslagruimte.
• •Servicefee: het percentage dat StashFriends in rekening brengt voor het gebruik van het platform.

2. Aard van het platform

StashFriends is niet verantwoordelijk voor de staat, geschiktheid of beschikbaarheid van de aangeboden opslagruimtes. Wij treden uitsluitend op als tussenpersoon en zijn geen partij bij de overeenkomst tussen host en huurder.

3. Toepasselijkheid en leeftijd

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het StashFriends-platform. Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Het platform is beschikbaar voor gebruikers in Nederland, België en Duitsland. Om gebruik te maken van StashFriends dien je minimaal 18 jaar oud te zijn.

4. Verplichtingen van huurders

Als huurder ga je akkoord met de volgende verplichtingen:

• •Je bent zelf verantwoordelijk voor de goederen die je opslaat. StashFriends is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan opgeslagen spullen.
• •Het is niet toegestaan om illegale, gevaarlijke, ontvlambare, explosieve of anderszins verboden goederen op te slaan.
• •Je dient de opslagruimte netjes en in goede staat achter te laten bij het einde van de huurperiode.
• •Je respecteert de afspraken met de host over toegangstijden en gebruik van de ruimte.
• •Je betaalt de huurprijs en bijkomende kosten tijdig via het platform.

5. Verplichtingen van hosts

Als host ga je akkoord met de volgende verplichtingen:

• •Je geeft een eerlijke en accurate beschrijving van de opslagruimte, inclusief afmetingen, kenmerken en eventuele beperkingen.
• •Je zorgt ervoor dat de opslagruimte veilig, droog en geschikt is voor opslag.
• •Je biedt toegang tot de ruimte zoals afgesproken met de huurder.
• •Je respecteert de privacy van de huurder en opent of bekijkt de opgeslagen goederen niet zonder toestemming.
• •Je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van lokale wet- en regelgeving met betrekking tot verhuur.

6. Betalingen en servicefee

Alle betalingen op het platform worden verwerkt via onze betalingspartner Stripe. De huurder betaalt de afgesproken huurprijs plus een servicefee aan StashFriends.

Hosts ontvangen de huurprijs minus de Stripe-verwerkingskosten. Uitbetaling vindt plaats na aanvang van de huurperiode, conform het uitbetalingsschema van Stripe.

7. Beschermingspakketten

StashFriends biedt drie niveaus van bescherming aan voor huurders:

Details over de dekking en voorwaarden van elk beschermingspakket zijn beschikbaar op het platform bij het afsluiten van een boeking.

8. Annulering en opzegging

Voor annulering en opzegging gelden de volgende regels:

• •Gratis annulering: een boeking kan kosteloos worden geannuleerd tot 7 dagen vóór de startdatum van de huurperiode.
• •Annulering binnen 7 dagen: bij annulering minder dan 7 dagen voor de startdatum kan de eerste maand huur in rekening worden gebracht.
• •Opzegtermijn: voor lopende boekingen geldt een opzegtermijn van 1 maand. De opzegging gaat in op de eerste dag van de volgende kalendermaand.
• •Opzegging door host: ook de host kan een boeking opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. De huurder wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

9. Aansprakelijkheid

StashFriends aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van StashFriends. De aansprakelijkheid van StashFriends is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de afgelopen 12 maanden aan servicefees heeft betaald. Wij raden huurders aan om een passend beschermingspakket af te sluiten en waardevolle goederen adequaat te verzekeren.

10. Geschillen en bemiddeling

Bij geschillen tussen huurders en hosts biedt StashFriends kosteloze bemiddeling aan. Ons doel is om conflicten op een eerlijke en snelle manier op te lossen.

• 1.Neem contact op met de andere partij via het berichtensysteem om het geschil onderling op te lossen.
• 2.Lukt dit niet? Dien een geschil in via het platform. StashFriends bemiddelt kosteloos.
• 3.Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, staat het partijen vrij om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

11. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten die via het platform tot stand komen, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet via bemiddeling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Dit laat onverlet de rechten die consumenten ontlenen aan het dwingend recht van het land waar zij woonachtig zijn.

12. Wijzigingen

StashFriends behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen worden gebruikers ten minste 30 dagen van tevoren geïnformeerd via e-mail. Door het platform te blijven gebruiken na inwerkingtreding van de wijzigingen, ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden. De meest recente versie van deze voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina.